O reconhecimento profissional produz uma satisfação pessoal que torna os trabalhadores mais felizes no seu trabalho e na sua vida em geral.
É a técnica chave para reter o talento, pois é importante que os trabalhadores saibam que o seu trabalho é reconhecido e que a sua contribuição é necessária para o sucesso da empresa. Não saber apreciar o trabalho e o desempenho dos nossos trabalhadores é incentivá-los a procurar outra empresa onde sejam reconhecidos. O reconhecimento é uma questão importante para a fidelização dos membros da equipa.
Se uma pessoa realiza um trabalho de forma eficiente e profissional, ou executa uma tarefa de forma inovadora ou acima das expectativas iniciais, é importante que receba reconhecimento pelo seu trabalho, mesmo que seja verbal (valores intrínsecos).
Este reconhecimento verbal tem muitas vezes um efeito mais forte do que o reconhecimento financeiro sob a forma de prémios ou bónus (valores extrínsecos).
No entanto, também é importante para a empresa que toda a equipa esteja alinhada com os objectivos da empresa e beneficie quando as coisas correm bem. Para utilizar um símile desportivo: estamos todos a remar na mesma direção.
Na VSM, ambos são reconhecidos, garantindo que uma equipa muito coesa se mantenha estável durante muitos anos.