Cuando lo barato sale caro: caso de éxito de bandas abrasivas

• En VSM tenemos el abrasivo adecuado para ti. Elegimos el idóneo dependiendo de tu maquinaria y el proceso que se llevará a cabo. 
• En este caso de éxito pudimos confirmar por qué nuestras bandas abrasivas están un paso adelante que cualquier otra. 

Hace un tiempo tuvimos una llamada de auxilio fuera de horas. Sí de auxilio, y fue un tanto extraño, ya que no es muy habitual que los clientes nos contacten pasadas las 19 h, y menos un viernes. ¿Te lo imaginas?

Pero en VSM siempre estamos dispuestos a echar una mano en todo lo posible, y así lo hicimos. 

Caso de éxito de nuestras bandas abrasivas

La conversación empezó con un: “Tengo un marrón terrible con unas bridas que acaban de llegar de la estampación”. Así que pensé: “Genial, no hay mejor manera de terminar un viernes”. El cliente me trasladó que habían tenido una devolución de piezas por parte de un conocido fabricante de automóviles por un fallo en el acabado y no eran capaces de solucionarlo. Acordamos vernos el lunes a las 6:30 h para intentar solventar el problema del cliente.

Fue un fin de semana de pensar en lo comentado por teléfono, ya que el problema no cuadraba con el material que le suministramos y no tenía nada claro de dónde podía venir. Así que tocó esperar a ver que nos enseñaban el lunes…

6:30 h; coche aparcado, botas de seguridad, gafas, tapones y chaleco, todo listo, así que ¡para dentro! 

Hechos los saludos pertinentes, a la máquina. Entramos a la sala y ¡SORPRESA! ¡Las bandas con las que se hizo el proceso no eran nuestras! 

Tras mirar rugosidades y repasar los apuntes que el cliente nos había dado en la última formación, veo que el fallo era una contaminación de grano MONSTRUOSA, por no decir otra cosa. Visto esto, empecé a preguntar por qué habían utilizado esas bandas en lugar de las nuestras.

Respuesta predecible pero sincera: “Pues… es que… son más baratas” Claro…, pensé, por este tipo de cosas son más baratas, porque es probable que no tengan ningún control de calidad y de ahí que tengas todas las piezas de vuelta en el taller para repetir todo el proceso.

Tras consultar con el cliente, volvimos a empezar todo el proceso con la KK772X, que era lo que se tenía que haber utilizado desde el primer momento. Al acabar, después de medir la rugosidad de todas las piezas, vimos que ya sí los resultados obtenidos eran buenos, estaba dentro de parámetros, y ni una sola medición salió de rango.

¿Tú también quieres contar con este tipo de bandas abrasivas? Tenemos todo un catálogo a tu disposición, ¡pincha aquí!

Te puede interesar: Lijado de recubrimientos anti-desgaste con bandas de diamante

Productos de calidad comprobada = Cliente satisfecho

La decisión del cliente fue clara, tirar las bandas anteriores y volver a nuestro KK772X, un “soft compact grain”. Producto que, además de ser menos agresivo que otros compactos, tiene una superficie mucho más homogénea y, hasta el momento, el menor desfase de altura entre granos del mercado.

Un café, un apretón de manos y tras una mañana larga, vuelves a casa con una sonrisa, una historia de éxito de nuestras bandas abrasivas y esa satisfacción de haber ayudado a quien te lo ha pedido, haciendo bien tu trabajo. ¡Contáctanos si buscas un proveedor de abrasivos de alta calidad!