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Acuerdos efectivos en VSM Ibérica

“NO PEDIR NO SÓLO CONDICIONA UNA DETERMINADA IDENTIDAD Y RESULTA EN UNA PARTICULAR MANERA DE SER, SINO QUE ES UN FACTOR QUE DEFINE EL TIPO DE VIDA QUE PODREMOS ESPERAR”. Rafael Echeverría

Una de las principales fuentes de conflicto en las relaciones humanas es la falta de claridad en los acuerdos. No en vano, la comunicación efectiva es uno de los temas más solicitados en los programas de capacitación empresarial.

A partir de una promesa o un acuerdo creamos una realidad distinta a la que vivíamos -tanto para nosotros como para la otra persona involucrada en el compromiso-. Por ejemplo, cuando un jefe acuerda con su colaborador un ascenso a partir de ciertos resultados, está abriendo toda una gama de nuevas posibilidades para ambas partes.

Siempre que llegamos a un acuerdo con nuestro director de VSM VITEX ABRASIVOS S.A.U. o bien con un compañero, este acuerdo se cumple, ya sea un acuerdo salarial, sobre las responsabilidades a asumir, días de vacaciones como premios .

Es necesario que nuestras peticiones y ofertas, tanto por parte de dirección como por parte de los trabajadores y compañeros sean claras, y que la persona a la que se las hacemos esté consciente de que necesitamos algo de ellas o bien que estamos haciéndoles una propuesta.

También del lado del oyente es importante que haya claridad y honestidad en su respuesta para aceptar o rehusarse a una petición u oferta.

En este sentido hay que recordar que cada cabeza es un mundo y que quizá la persona con quien se realizó el acuerdo entendió algo distinto a lo que se pidió u ofertó. En VSM VITEX ABRASIVOS S.A.U. siempre se verifica lo que el otro escuchó y nos aseguramos de que compartimos las condiciones de satisfacción del acuerdo. De esta manera evitamos malentendidos y futuras frustraciones.

Nuestra competencia para generar acuerdos efectivos es la base para mantener la armonía en nuestras relaciones -en cualquier ámbito- y una herramienta muy poderosa para coordinar acciones con los demás.

 

Menos pasos de proceso para un mismo resultado

El proceso más rentable que existe es el que no se tiene que llevar a cabo.

Para lograr un aumento de productividad, no hay que pensar sólo en hacer los pasos en el mejor tiempo posible, sino que el ahorrarnos pasos es el mejor sistema para lograr ahorros claros.

El elevado nivel de calidad de nuestros productos y la homogeneidad que logramos mediante la producción integral en Alemania, combinados con nuestra experiencia técnica en asesoramiento técnico, forman un conjunto que nos permite ayudar a nuestros clientes a evitar pasos de lijado, ahorrando así costes en abrasivos, energía, medios auxiliares, etc…

Es por ello que siempre aconsejamos que nos permitan revisar su proceso productivo y realizar un trabajo conjunto entre sus Ingenieros de Procesos y nuestros Ingenieros de Aplicaciones. El fruto de este trabajo nos ha permitido siempre obtener los mejores resultados.

Esta es la mejor forma de establecer relaciones de colaboración a largo plazo y estrechar nuestros lazos, a pesar de que ello signifique para nosotros vender menos productos. LA competitividad de nuestros clientes está en el centro de nuestra estrategia. Su competitividad y viabilidad nos permitirá acompañarles durante muchos años.

VSM Apuesta por productos con Facilidad de Empleo

La facilidad de empleo es uno de los principales objetivos cuando en VSM creamos un producto, ya que tenemos muy en cuenta a las personas que deberán emplearlo.

No solo nos preocupan aspectos como la productividad y rapidez, sino también que los operarios puedan trabajar con él fácilmente.

La facilidad de empleo es uno de los objetivos de VSM a la hora de crear sus productos

Ello, junto a la comodidad y ergonomía, evita rechazos por parte de los operarios que lo utilizarán y aumenta su satisfacción con nuestros productos.

En muchas empresas, el relevo generacional y la incorporación de jóvenes al mercado laboral implica que los productos fáciles de utilizar tengan cada vez mayor aceptación, ya que requieren un menor grado de especialización para obtener los resultados deseados.

No podemos mantenernos alejados de esta necesidad de las empresas y cada vez más tenemos que buscar formatos que faciliten la usabilidad o aportar “recetas” que permitan a los usuarios conseguir sus objetivos de forma rápida y eficaz.

VSM – Reto para nuestros clientes

vsm actirox

¡Tenemos ganas de premiar a nuestros clientes con un Smartbox!

Por ello, hemos creado un reto, quienes acierten a la pregunta:

¿Cuál es la principal diferencia entre nuestros dos productos Actirox, AF890 vs AF799?

¡Tendrán la posibilidad de entrar en un sorteo Smartbox y gozar de una escapada sorpresa!

VSM concienciados con el Consumo energético

Todos estamos tomando conciencia con relación al tema del consumo energético. Los recursos de generación de energía de que disponemos son limitados, por lo que es muy importante optimizar el consumo.

No es necesario ni advertir del elevado coste que supone este capítulo para las empresas industriales.

Por ello, el uso de herramientas, en este caso abrasivas, que optimicen el consumo de energía, colabora en este capítulo más de lo que se puede pensar a simple vista.

Contamos con productos que aplicados de la forma correcta pueden suponer que las máquinas (focos de elevados consumos) reduzcan su necesidad de energía eléctrica de forma significativa.

Una bajada en la presión de trabajo, aparte de colaborar en la mejora de la duración de la herramienta abrasiva, aportan una bajada en el consumo eléctrico de la máquina que resulta sorprendente.

Especialistas en bajo consumo energético

Obviamente, si el uso de las herramientas adecuada reduce el tiempo de proceso de la máquina, este tiempo en que la máquina deja de consumir supone un ahorro directo.

Para ello, siempre proponemos a nuestros clientes que cuenten con la colaboración de nuestros Ingenieros de Aplicaciones.

Se trata de una red mundial de profesionales altamente cualificados que buscan ayudar a nuestros clientes a mejorar sus procesos.

Su participación durante las pruebas técnicas es clave y ha supuesto enormes ahorros a los clientes que han permitido ir más allá de la sustitución directa del producto y que han visto la importancia de modificar los parámetros de trabajo para obtener los mejores resultados.

El consumo energético y la herramienta abrasiva empleada están estrechamente relacionados. No lo olvide.

Entrevista a Susi Gordo, Gestora Comercial Interna | VSM Ibérica

Entrevista a Susi Gordo, forma parte de la plantilla de VSM VITEX IBÉRICA desde hace 43 años

¡Hola Susi! Con 43 años de antigüedad en plantilla, eres la colaboradora más veterana de la empresa ¿Cómo se logra mantenerse tanto tiempo trabajando en la misma compañía?

Habiendo podido trabajar en todos los departamentos de esta empresa, ya se puede uno imaginar que la palabra aburrimiento no viene al caso. Hoy por hoy siguen estando los continuos retos a superar y esto es importantísimo, porque solo así se puede mantener el interés e ilusión en un puesto de trabajo durante tanto tiempo (y el que queda todavía). 

La inmensa variedad en las aplicaciones hace que el mundo del abrasivo sea realmente interesante. Un externo quizás no lo comprendería.

Cuando me preguntan a qué se dedica la empresa en la que trabajo, solo con decir abrasivo o lija, no acaban de entender muy bien “como se puede vivir” de esto. Siempre hay que dar pequeños ejemplos, empezando con “lija, como la lima para las uñas, pero más grande”.

Lo primero que suelen contestar es “ah, lo que usan los pintores, ¿no?” 

Luego toca explicar la función (muy) básica de un lijado, que no es otro que sacar brillo, con los correspondientes ejemplos: Se lijan cubiertos, ollas, herramientas, manetas de puertas, evidentemente muebles, puertas, partes de los coches, instrumentos quirúrgicos, hasta incluso se vende lija para la depilación y un largo etc.

Normalmente uso objetos que se encuentran en la casa y/o fácilmente comprensibles. La verdad es que cuando se dan cuenta, quedan bastante sorprendidos.

Prácticamente has vivido toda la historia de la filial, desde su fundación en 1974 ¿Qué nos puedes contar sobre los cambios que ha experimentado el mercado de los abrasivos desde entonces?

El mercado ha cambiado bastante. Ten en cuenta que hubo hasta más de 20 empresas, afincadas solamente aquí en esta comunidad, habiendo quedado esta cantidad, hoy por hoy, en mínimos.

Pero ojo, esto no quiere decir que no tengamos competidores. Hay que pensar en las ventajas que ha traído el mercado común, así como las facilidades a la hora de importar productos abrasivos.

También ha cambiado mucho la forma de vender los productos.

Los abrasivos flexibles también han evolucionado en este período ¿Qué innovaciones destacarías como más relevantes?

Los abrasivos flexibles, desde donde, como interna pueda opinar, ha cambiado sustancialmente en ser mucho más tecnológico.

Es válido tanto para el abrasivo en si, como para su aplicación y su uso.

VSM VITEX IBÉRICA también ha cambiado mucho desde su fundación ¿Cuáles serían los principales cambios y cómo han afectado a tu trabajo?

Evidentemente la informática ha hecho lo suyo.

Si hoy tuviéramos que trabajar como en los años 70/80 deberíamos tener una plantilla, pero … ¡grandecita, grandecita! Como siempre tenemos el lado bueno y el lado oscuro. Lo bueno es tener herramientas que te facilitan el trabajo y mucho, así como la rapidez. 

Aunque, como todos sabemos … a veces fallan, pero poco. Menos mal.   

El boom, sin duda, ha sido el email. Todo es instantáneo, genial, pero también conlleva el correspondiente estrés, debido a la velocidad que se exige hoy en día en todos los tramites. También hemos perdido el tener un poco de paciencia y, quizás lo más triste, la comunicación verbal.  

Pero ya se sabe …Time is Money.

VSM VITEX IBÉRICA cuenta con clientes que mantienen su fidelidad desde hace muchos años ¿Qué antigüedad tienen vuestros clientes con quien se inició la colaboración hace más tiempo?

Cierto, seguimos teniendo clientes que están desde, casi, el principio.

Hablamos de más de 40 años, que no está nada mal. Esta fidelidad resulta ser muy agradable. Muchos no pueden presumir de esto.

Como Gestora Comercial Interna, te comunicas a diario con los clientes. Después de todo este tiempo, incluso tendrás una relación prácticamente de amistad con muchos de ellos ¿Qué nos puedes contar sobre tu relación con ellos?

Evidentemente hay clientes- oldies  con los que tienes una relación “especial”, pero también debo decir, que no solamente con los de “toda la vida”.

También están los más “recientes” con los que también hay un trato casi de amistad.  Con algunos hasta he tenido encuentros a nivel particular.

Atiendes una diversidad de funciones y un considerable número de clientes ¿Cómo consigues manejar las situaciones complejas y mantener la calma?

¿Quién ha dicho que consigo “mantener la calma”? Hablo mucho sola. Supongo para soltar las tensiones.

Hay días en el que mis pobres compañeros tienen que sufrir mi “hilo musical” a tope. Menos mal que tenemos Ibuprofeno si no … no sé yo. 

Bromas aparte, como en todos los puestos de trabajo hay días mejores y otros peores. Lo importante es acabar la jornada laboral satisfecho con el trabajo que has realizado y si es con una sonrisa… Mejor.

¿Nos puedes contar alguna anécdota divertida que te haya sucedido durante este tiempo?

Si ha habido, solo que son más bien internas y para externos no entendibles.  Quizás esto: Los Abrasiveños (palabro inventado ?) , llamamos a  la forma de los productos, muchas veces de otra forma que el consumidor.

Me explico: Una “cinta o tira” sería una banda estrecha o y/o ancha (esta última también la llaman cinta/tira “pero grande”).

Un “rulo” sería un rollo- estas son fáciles. ¿Pero que es una “rodaja, en concreto pidió “unas rodajas, así … Redondas”. ¿Lo adivináis?

Siendo VSM  un grupo de origen alemán, ¿cómo valoras el trabajo dentro de una multinacional de ese país? ¿Cómo es la comunicación con la Central?

Quizás te puedas encontrar con que la forma de trabajar sea algo distinta en Alemania que aquí, pero esto es perfectamente superable.

La comunicación la considero buena, desde siempre.

¿Cómo definirías el ambiente de trabajo en VSM?

El ambiente de trabajo, en general, lo defino como realmente bueno.

Muchos quisieran tenerlo. Para mí, no hay nada peor que un ambiente de trabajo con tensiones, tiranteces, vamos como dicen hoy en día… Con malos rollos.

¿Algún recuerdo de VSM que te llevarás contigo siempre?

Tras tantos años, seguro que me llevare más de uno, tanto buenos (que son la mayoría), como malos.  

Si, porque los malos momentos también me han servido para aprender a afrontar los contratiempos. No es que sea un ejercicio agradable, pero vale la pena para estar preparado para los próximos golpes.

El recuerdo de todos mis compañer@s, sobre todo de los de aquí, así como de mis colegas alemanes. Con algunos ya hay una relación más que laboral, de amistad.

Est@s me quedaran siempre.